БЪЛГАРИЯ

КЗП заплаши ЕРП-тата с санкции при надписани сметки: Манолова поиска забрана за спиране на тока през зимата

11 ноември 2026 преди 47 мин

Мая Манолова нарече обезщетението от 35 евроцента на час без ток „подигравка“ и отказва да съгласува Общите условия на дружествата без промени

Комисията за защита на потребителите (КЗП) ще реагира с целия си арсенал от правомощия, ако електроразпределителните дружества (ЕРП) се опитат отново да надпишат потреблението в сметките на гражданите. Това заяви председателят на КЗП Мая Манолова по време на заседание на Комисията за енергийно и водно регулиране (КЕВР), посветено на Общите условия в договорите на ЕРП-тата.

Манолова беше категорична, че КЗП няма да съгласува Общите условия на ЕРП – Запад и ЕРП – Юг, докато от тях не отпаднат откритите неравноправни клаузи.

Забрана за спиране на тока през зимата и по-дълги срокове

Основно предложение на КЗП е въвеждането на социална защита за домакинствата през студените месеци:

Мораториум над спирането на тока: От декември до април токът на потребителите да не бъде прекъсван поради неплатени сметки;

Удължен срок за плащане: Да се предостави повече време на гражданите да покрият задълженията си предвид растящите разходи за живот;

По-дълъг срок за жалби: Срокът за подаване на жалба за нанесени щети или лоша услуга да се увеличи от сегашните 7 дни на 30 дни (както е при „Топлофикация“).

Остри критики за обезщетенията при прекъсвания и токови удари

Манолова определи като „символично и смехотворно“ сегашното обезщетение от 35 евроцента за всеки час без ток (след 48-ия час):

„Смятаме, че 35 евроцента за час без ток през зимата е подигравка с потребителите. От КЗП ще настояваме отговорността на ЕРП да се изразява в сериозно обезщетение.“

КЗП настоява за драстично увеличени неустойки не само при продължителни прекъсвания, но и при ниско напрежение, токови удари и чести аварии в населените места.

Премахване на неравноправните клаузи

Комисията настоява за отпадане на вратичките, с които дружествата отказват обезщетения. Като неравноправни са посочени изисквания като задължителното актуализиране на личните данни в 30-дневен срок, за да има право клиентът на компенсация при прекъснато захранване.

Още новини в категория България

Последвайте ни в Telegram: https://t.me/p26news